Ein klares Entscheidungsfenster.
Diese Richtlinie gilt für jährliche Shield-Abos, die direkt über Shield Stripe Checkout gekauft wurden.
Erster Jahreskauf
Innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem ersten Jahreskauf ist einmal je Kunde eine vollständige Erstattung möglich. Der bezahlte Zugriff endet bei Bearbeitung.
Jahresverlängerung
Eine vollständige Erstattung der Verlängerung kann innerhalb von 14 Kalendertagen beantragt werden. Eine Kündigung ohne Erstattungsantrag lässt den Zugriff bis zum Laufzeitende bestehen.
Planwechsel und Kündigung
Up- und Downgrades werden automatisch sekundengenau gutgeschrieben. Kündigen Sie im Abrechnungsportal, um die nächste Verlängerung zu stoppen. Guthaben ist keine Barauszahlung, sofern der Support nichts anderes bestätigt.
Ausnahmen und gesetzliche Rechte
Bei Betrug, Chargeback-Missbrauch oder erheblichen AGB-Verstößen kann eine Erstattung im gesetzlichen Rahmen abgelehnt werden. Zwingende Verbraucherrechte gehen vor.
Anfrage an info@forg3t.io mit Konto-E-Mail und Stripe-Rechnungsnummer. Keine Kartendaten oder sensiblen Dateien senden.