Un délai clair pour décider.
Cette politique couvre les abonnements Shield annuels achetés directement via le paiement Stripe de Shield.
Premier achat annuel
Demandez un remboursement intégral, une fois par client, dans les 30 jours calendaires suivant le premier achat annuel. L’accès payant prend fin au traitement.
Renouvellement annuel
Demandez le remboursement intégral du renouvellement dans les 14 jours calendaires suivant le débit. Une simple résiliation conserve l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
Changement et résiliation
La valeur des changements est automatiquement calculée au prorata exact de la période inutilisée. Résiliez dans le portail pour stopper le prochain renouvellement. Un crédit n’est pas un remboursement en espèces sauf confirmation du support.
Exceptions et droits légaux
Un remboursement peut être refusé en cas de fraude, d’abus de rétrofacturation ou de violation substantielle des Conditions lorsque la loi le permet. Les droits impératifs du consommateur prévalent.
Écrivez à info@forg3t.io avec l’adresse du compte et le numéro de facture Stripe. N’envoyez ni données de carte ni fichiers sensibles.