Un periodo chiaro per decidere.
La politica si applica agli abbonamenti annuali Shield acquistati direttamente tramite il checkout Stripe di Shield.
Primo acquisto annuale
Richiedi un rimborso completo, una volta per cliente, entro 30 giorni di calendario dal primo acquisto annuale. L’accesso a pagamento termina quando il rimborso viene elaborato.
Rinnovo annuale
Richiedi il rimborso completo del rinnovo entro 14 giorni dal relativo addebito. Il semplice annullamento mantiene l’accesso fino al termine pagato.
Cambio piano e annullamento
Il valore di upgrade e downgrade viene calcolato automaticamente in proporzione esatta al tempo non usato. Annulla dal portale per fermare il rinnovo successivo. Il credito non è un rimborso in contanti salvo conferma del supporto.
Eccezioni e diritti legali
Il rimborso può essere negato per frode, abuso di chargeback o violazioni sostanziali dei Termini ove consentito. I diritti obbligatori del consumatore prevalgono.
Scrivi a info@forg3t.io con e-mail dell’account e numero fattura Stripe. Non inviare dati della carta o file sensibili.