Понятный срок для решения.
Политика применяется к годовым подпискам Shield, приобретённым напрямую через Stripe Checkout Shield.
Первая годовая покупка
Один полный возврат на клиента можно запросить в течение 30 календарных дней после первой покупки. Платный доступ прекращается после обработки возврата.
Годовое продление
Полный возврат продления можно запросить в течение 14 календарных дней после списания. Простая отмена сохраняет доступ до конца оплаченного срока.
Смена плана и отмена
Стоимость повышения и снижения автоматически рассчитывается точно по неиспользованному сроку. Отмените подписку в платёжном портале, чтобы остановить следующее продление. Кредит не является денежным возвратом без подтверждения поддержки.
Исключения и законные права
Возврат может быть отклонён при мошенничестве, злоупотреблении чарджбэком или существенном нарушении Условий, если это допускается законом. Обязательные права потребителя имеют приоритет.
Напишите на info@forg3t.io с адреса аккаунта и укажите номер счёта Stripe. Не отправляйте данные карты или чувствительные файлы.